ՀԱՃԱԽ ՏՐՎՈՂ ՀԱՐՑԵՐ (FAQ)

Առաքումն իրականացվում է մի քանի տարբերակով՝ կախված նրանից, թե որտեղ է իրականացվելու առաքումը: Մանրամասների կարող եք ծանոթանալ «Առաքում» բաժնում:

Վճարել կարող եք ինչպես կանխիկ տարբերակով, այնպես էլ առցանց՝ բանկային քարտով կամ էլեկտրոնային դրամապանակով: Այստեղ կարող եք ծանոթանալ վճարման բոլոր մանրամասներին:

ՀՀ «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի համաձայն՝ Դուք կարող եք վերադարձնել կամ փոխանակել պատշաճ որակի ապրանքը գնումից հետո 14 օրվա ընթացքում: Սակայն այն պետք է պահպանած լինի իր առևտրային տեսքը՝ ինչպես ներկայացված է պայմաններում:

Նախևառաջ հարկավոր է հստակեցնել՝ ինչ թերության մասին է խոսքը: Եթե կան արտաքին բացահայտ թերություններ, ինչպիսիք են կոտրատված անկյունները, թերի կազմը և այլն, ապա դրանք պարտավոր եք ստուգել ապրանքը ստանալիս: Եթե կան նման խդնիրներ, չպետք է ապրանքը ընդունել: Ապրանքը ստանալուց հետո նման թերություններով վերադարձ կամ փոխանակում չի իրականացվում: Ինչ վերաբերվում է թաքնված թերություններին, ինչպիսիք են կիսատ տպագրությունը կամ շուռ տված էջերը, ապա տվյալ դեպքում պետք է կապ հաստատեք մեր մասնագետների հետ հետադարձ կապի միջոցով և հայտնեք խնդիր մասին: Վերադարձի և փոխանակման պայմաններին ավելի մանրամասն կարող եք ծանոթանալ այս բաժնում:

Անձնական տվյալների մասին ամբողջական ինֆորմացիան կարող եք գտնել այս բաժնում:

Եթե առաքումն իրականցվում է Երևանում «Ցերեկային առաքում» կամ «Երեկոյան առաքում» տարբերակներից մեկով, ապա ծառայությունն անվճար է: Express առաքման դեպքում գանձվում է 1.000 ՀՀ դրամ, իսկ դեպի մարզեր և Արցախ առաքումն արժե 500 դրամ: Մանրամասներին կարող եք ծանոթանալ այս բաժնում: